教育服务认证证书申办流程

商品售后服务体系证书
公开招标中常有对投标企业售后服务系统完备性的要求，对于投标企业售后服务工作体系是否完善，比如是否有售后服务人员，人员是否充足，售后服务反应时间(提供售后服务的时间是否及时)，售后资金**,物料产品准备，是否有售后制度**(即一整套的售后服务流程)等都有较高要求，确保投标企业售后服务及时完整的展开。
通过商品售后服务认证的企业通常在招投标和采购招投标方面，有2~3分的加分优惠,有的甚至更高。
企业通过售后服务体系认证可帮助企业完善各类管理，提升企业形象，在行业竞争，招投标过程中获得**被选择的权力。
1.实行售后服务管理制度、跟踪制度，建立顾客档案。
2.一般情况下4小时处理顾客投诉，48小时解决投诉。
3.顾客投诉处应每月填制顾客投诉状况分析汇总表，并报出解决方案上报主管。
4.供应商不按规定解决顾客投诉，卖场部即有权从其中扣除，并处以当事人20元罚款，并由楼层将处理意见送达供应商。
5.同一供应商在同一问题上，一月中被投诉**过两次者，由楼面区域提出口头警告;**过三次者，由楼层提出通牒;*二月仍无改善，即令其撤出商场，扣除全部。
6.同一供应商被投诉累计**过25次者，商场将提取投诉基金1000元，供应商须一次交清，否则将解除合同。
7.一年中无顾客投诉的供应商，商场将授予"全年无顾客投诉"奖牌。
8. 凡顾客不能亲自来购物时，可拨通销售热线电话，进行预约委托代购，由销售部门送货上门。
认证的意义与作用
认证的意义与作用如下：
（1）提高产品卖点。的认证一定程度上验证的产品的性能，起到擦亮产品亮点的作用。
（2）吸引消费者眼球。的认证书将会迅捷赢得消费者对的信任，起到引导消费的作用。
（3）增强企业信心。的认证一定程度上肯定了企业的付出与努力，促进企业稳健发展。

保安服务认证即针对服务的认证，也是《*共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种，因此，一旦获证企业不仅能可利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，还可通过服务认证传递信任，那该认证如何办理呢，下边带您一起来了解一下：
1.企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。
2.第三方认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3.评审部审查企业的服务体系文件。
4.评审员到企业现场评审和评分。
5.经评审会审查通过，颁发相应星级的服务认证以上就是保安服务五星认证如何办理的内容介绍，希望对大家在进行认证时有所帮助。同时，如有不清楚的，可咨询力嘉认证咨询。

所谓企业标准化等级认证，是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，并按等级来制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化等级管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的秩序。企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。

申请标准化服务等级认证的好处
1、贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策。
2、贯彻实施有关的技术法规，国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。
3、正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积采用国际标准和国外标准。
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受，是一种心理体验。顾客是企业生存、发展、壮大的基础，顾客的意见可以成为企业自身改进的方向，同时这种积主动的也能够带来更和谐的顾客关系。
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